KIBADA

CONDIZIONI GENERALI DEL SERVIZIO

Ultimo aggiornamento: Giugno 2024

Le presenti Condizioni Generali del Servizio sono applicabili alla fruizione del servizio offerto da Kibada attraverso le proprie piattaforme. Ti invitiamo a leggere attentamente i termini e condizioni di seguito specificati per conoscere i diritti e gli obblighi connessi all’utilizzo dei servizi Kibada.

Articolo 1 – Definizioni

1.1        Nelle presenti Condizioni Generali del Servizio compariranno i seguenti termini con l'iniziale maiuscola, sia al singolare che al plurale, le cui corrispondenti definizioni vengono qui di seguito specificate:

Articolo 2 – Generale

2.1        L’utilizzo del Servizio attraverso il Sito e/o l’App è subordinato all’integrale accettazione espressa dei termini e condizioni di seguito riportati (le “Condizioni Generali del Servizio”). Al momento dell’accettazione, si perfeziona un contratto tra il fornitore del servizio Kibada (BR1 S.r.l.s., c.f. 14445211007, REA n. RM-1521492, con sede legale in Roma, Via Renato Caccioppoli 272 - CAP 00134)) e l’Utente, inerente al Servizio, come di seguito definito e disciplinato.

2.2        Per poter attivare il Servizio è, inoltre, necessario confermare mediante “Flag” nell’apposita casella di avere letto l’Informativa sulla privacy (anche “Privacy Policy”) e la Cookie Policy, esprimendo il relativo consenso al trattamento dei dati personali ed apponendo nella medesima schermata le preferenze richieste.

2.3        Le Condizioni Generali del Servizio si intendono integralmente conosciute ed accettate all’atto della registrazione sul Sito e/o dell’installazione dell’App su un dispositivo compatibile, ovvero dell’utilizzo dei medesimi con qualsiasi modalità. La mancata accettazione delle presenti Condizioni Generali del Servizio non autorizza il download, l'installazione, l’utilizzo, o qualsiasi altra operazione non espressamente autorizzata dell’App e, pertanto, l’Utente non deve scaricarla. Qualsiasi operazione posta in essere in assenza di accettazione delle presenti Condizioni Generali del Servizio deve considerarsi non autorizzata ed illecita.

Articolo 3 – Oggetto del Servizio

3.1        Sito

3.1.1        Mediante il Sito, Kibada mette a disposizione degli Utenti una piattaforma telematica che consente di pubblicare Profili a carattere meramente informativo e facilitare il contatto – diretto e senza intermediazioni – tra persone che necessitano di assistenza (e/o parenti, familiari, congiunti, etc. di questi ultimi) e privati che offrono servizi di assistenza a persone anziane e/o disabili e/o che necessitino di assistenza. Il Servizio consiste: (i) nell’abilitare gli Utenti all’accesso alla Banca Dati, contenente le informazioni inserite dagli altri Utenti in fase di creazione dei rispettivi Profili; (ii) nell’abilitare gli Utenti alla pubblicazione e visualizzazione di Profili relativi alle rispettive caratteristiche, competenze, necessità, disponibilità, etc., che gli altri Utenti e Visitatori del Sito Internet e/o dell’App possono visualizzare a scopo meramente informativo e rispetto ai quali possono interagire, nel rispetto delle presenti Condizioni Generali del Servizio, nonché (iii) nel consentire agli Utenti di contattare direttamente altri Utenti per raccogliere informazioni e valutare l'eventuale organizzazione di servizi di assistenza in favore delle persone che lo necessitino. Il Sito e l’App possono prevedere ulteriori requisiti e/o condizioni per la fruizione del Servizio da parte dell'Utente, a titolo esemplificativo connesse, inter alia, alla modalità di creazione e pubblicazione dei Profili ed ai relativi contenuti.

3.1.2        Kibada non effettua alcuna attività di intermediazione di lavoro (non opera infatti, a titolo meramente esemplificativo, in qualità di Agenzia per il Lavoro, Agenzia di collocamento, Agenzia di servizi, Onlus, CAF, etc.) ed è estranea a qualsiasi rapporto, anche eventualmente contrattuale, instaurato tra gli Utenti, né è a conoscenza né ha alcun potere di intervenire nell’ambito di tali rapporti; a tal riguardo, resta inteso che Kibada è del tutto estranea agli accordi che possano intercorrere tra gli Utenti, né interviene quale intermediario in alcun ambito, tra cui – a titolo esemplificativo – nella messa in contatto, nella definizione di eventuali compensi, nella definizione delle attività di assistenza, nella definizione dei diritti e dei doveri tra le parti di tali rapporti, etc.

3.1.3        Kibada non eroga alcun servizio di intermediazione di manodopera e non effettua servizi di selezione del personale. L'obiettivo del Servizio consiste esclusivamente nel facilitare il contatto diretto tra Utenti che necessitano di ricevere servizi di assistenza alla persona ed altri Utenti disponibili ad eseguire tali servizi. Kibada non opera alcun controllo – a titolo esemplificativo e non esaustivo – sulla qualità, sulle competenze, sulle referenze, su eventuali carichi pendenti, etc. degli Utenti e, pertanto, non si fa carico di alcuna responsabilità in relazione alla correttezza, affidabilità, e/o veridicità dei Contenuti indicati e pubblicati dagli Utenti stessi sulla piattaforma. Parimenti, Kibada non potrà in alcun modo essere ritenuta responsabile e/o essere chiamata a rispondere, in sede stragiudiziale o giudiziale, per eventuali danni causati da un Utente ad un altro Utente, o per eventuali danni comunque connessi a informazioni pubblicate sul Sito o sull’App e/o relativi a candidati selezionati dagli Utenti.

3.2        App

3.2.1        Mediante l’App, Kibada mette a disposizione degli Utenti una piattaforma telematica che consente di pubblicare Profili a carattere meramente informativo, creare un’agenda (o “calendar”) di attività funzionali alle esigenze di assistenza delle persone (tra cui, ad esempio: promemoria assunzione farmaci, appuntamenti per visite mediche, promemoria attività, etc.) e condividere l’agenda stessa con altri Utenti attraverso la creazione di una “Rete di Assistenza” composta ad esempio da parenti, amici, vicini di casa, badanti, assistenti domiciliari, medici, farmacisti, etc.

3.2.2        L'Utente dell'App è consapevole che i dati e le informazioni messi a disposizione tramite l'App non sostituiscono e non possono sostituire una visita medica da parte dell'utilizzatore e, se necessario, la consultazione e la decisione di un medico, sulla base delle particolarità del singolo caso. Prima di ogni utilizzazione di dati e/o informazioni visualizzati o non visualizzati da parte dell'Utente, cioè ad esempio prima di ogni assunzione o non assunzione di un farmaco visualizzato o non visualizzato, l'Utente deve verificare e decidere in modo autonomo e responsabile tenendo conto delle informazioni tecniche o per l'uso attualmente vigenti fornite dalla rispettiva casa farmaceutica e questo, in caso di dubbio, dopo aver consultato il medico o il farmacista competente.

3.2.3        Le informazioni fornite nell'App non sono in alcun caso da considerarsi come consulenza, raccomandazione o diagnosi da parte di un medico o farmacista e non sostituiscono la consulenza necessaria da parte del medico o farmacista per ciascun caso specifico. Tutte le informazioni fornite nell'ambito dell'App sono destinate al solo scopo informativo iniziale e ad essere uno strumento di supporto, senza pretese di completezza. In particolare, la non visualizzazione di un'avvertenza di rischio non significa che non ci sia alcun rischio. Quindi, l'Utente utilizza l'App e le sue funzioni, nonché i dati e le informazioni da questa forniti, esclusivamente come strumento di supporto nell'ambito di un'implementazione autonoma e responsabile ed a proprio rischio e pericolo.

3.2.4        La nostra gamma di servizi può variare a seconda delle informazioni che l'Utente è disposto a fornire per l'utilizzo dell'App. Alcune delle funzioni aggiuntive dell'App possono essere messe a disposizione dai nostri partner. Per altre funzioni, l'App fornisce solo l'accesso.

Articolo 4 – Accesso al Servizio e sua erogazione

4.1        Il Servizio è destinato esclusivamente a persone maggiorenni, e in ogni caso di età pari o superiore a 18 anni. Qualsiasi accesso o utilizzo del Sito, dell’App o dei Servizi da parte di individui minori di anni 18 è espressamente vietato. Accedendo o utilizzando il Sito, l’App e/o i Servizi, l’Utente dichiara e garantisce di avere almeno 18 anni di età. Ai fini della fruizione del Servizio, è necessario che l’Utente crei un Profilo con le modalità previste dal Sito e/o dall’App. È espressamente vietata la creazione di un Profilo a nome di terzi, salvo espressa autorizzazione da parte di questi ultimi, che l’Utente - con l’accettazione delle presenti Condizioni Generali del Servizio - dichiara di avere ottenuto, sotto la propria esclusiva responsabilità. Durante la registrazione, l’Utente imposterà i Dati di Accesso che permetteranno allo stesso di accedere al proprio Profilo.

L’utente può registrarsi per usufruire del Servizio direttamente mediante il Sito o l’App, oppure attraverso il proprio account di media di terze parti (a mero titolo esemplificativo, Google e Facebook, di seguito "Account di Terze Parti"). L’Utente può collegare il proprio Profilo agli Account di Terze Parti, anche consentendo a Kibada di accedere a tali all'Account di Terze Parti, conformemente a quanto consentito ai sensi dei termini e delle condizioni applicabili che ne regolano l’utilizzo. I rapporti con i fornitori di servizi di terze parti associati agli Account di Terze Parti sono disciplinati esclusivamente dai propri accordi con tali fornitori, senza possibilità di qualsivoglia intervento da parte di Kibada. L’Utente dichiara di avere il diritto di rivelare i propri dati di accesso all’Account di Terze Parti a Kibada e/o di consentire a Kibada l’accesso al proprio Account di Terze Parti; ciò, senza obbligo in capo a Kibada di corrispondere commissioni, o rendere Kibada soggetta ai limiti di utilizzo imposti da tale fornitore terzo di servizi. Con il consenso all’accesso ai propri Account di Terze Parti, l’Utente accetta che Kibada potrà accedere ed utilizzare qualsiasi informazione fornita e archiviata nel proprio Account di Terze Parti, rendendolo disponibile mediante il Sito e l’App attraverso il proprio Profilo. Salvo diversamente indicato nelle presenti Condizioni Generali del Servizio, tali informazioni sono considerate Contenuti per tutti gli scopi di cui alle presenti Condizioni Generali del Servizio. Resta ferma la facoltà dell’Utente di disabilitare la connessione tra il proprio Profilo e gli Account di Terze Parti.

4.2        L'Utente è tenuto a garantire la riservatezza dei propri Dati di Accesso. Non è consentito comunicare a terzi i propri Dati di Accesso. L'utilizzo del Servizio mediante i Dati di Accesso ricade sotto la esclusiva responsabilità dell’Utente cui i Dati di Accesso si riferiscono. Kibada presume che vi sia identità tra l’Utente e l’utilizzatore dei Dati di accesso. A tal riguardo, Kibada non effettua controlli sull’effettiva identità della persona che utilizza il Servizio, né sulla sua corrispondenza con l’identità dell’Utente. L’Utente titolare del Profilo potrà essere ritenuto responsabile per ogni attività illecita compiuta tramite le credenziali di accesso del proprio Profilo.

4.3        Qualora l’Utente abbia evidenza, o abbia motivo di ritenere, che i propri Dati di Accesso siano giunti in possesso di persone non autorizzate, è tenuto ad informare tempestivamente Kibada, inviando al servizio clienti una segnalazione a mezzo e-mail al seguente indirizzo: services@kibada.com. Parimenti, l’Utente è altresì tenuto a porre in essere tutte le azioni necessarie per mitigare il rischio di un utilizzo improprio e/o non autorizzato dei propri Dati di Accesso (quali, ad esempio, la modifica tempestiva dei propri Dati di Accesso). Kibada non potrà in alcun modo essere ritenuta responsabile e/o essere chiamata a rispondere in sede stragiudiziale o giudiziale per eventuali danni causati o comunque connessi ad accessi e/o utilizzi illeciti del Sito, dell’App e/o del Servizio da parte di terzi non autorizzati all’uso dei Dati di Accesso.

4.4.        L'Utente garantisce che le informazioni fornite durante il processo di creazione del Profilo e della pubblicazione dei Contenuti sono complete, aggiornate e corrette. L’Utente riconosce e comprende, pertanto, che la correttezza, attualità e completezza dei Contenuti forniti è di primaria importanza per l’ottimale funzionamento del Servizio. L’Utente, altresì, riconosce e accetta che il suo rapporto con Kibada è limitato all'essere membro esterno di Kibada, restando espressamente preclusa e vietata la possibilità per l’Utente stesso di qualificarsi o di indurre altri Utenti a ritenere che l’Utente agisca – a titolo esemplificativo – come dipendente, collaboratore, agente, socio, etc. di Kibada. L'Utente, pertanto, riconosce e accetta di agire esclusivamente in nome proprio e per proprio conto.

4.5        Qualora l'Utente condivida, sul proprio Profilo o nei Contenuti, informazioni di terze parti quali, a titolo meramente esemplificativo, informazioni personali, contatti telefonici o telematici, fotografie, etc., l'Utente medesimo è tenuto ad acquisire le necessarie autorizzazioni degli interessati. Con l’accettazione delle presenti Condizioni Generali del Servizio, l’Utente dichiara, sotto la propria esclusiva responsabilità, di avere legittimamente ottenuto espressa autorizzazione da parte di eventuali terze parti (es. genitori, fratelli e sorelle, parenti, congiunti, etc.) alla pubblicazione sulle piattaforme Kibada di informazioni agli stessi riconducibili. In caso di contenzioso, l'Utente dovrà dare prova di avere acquisito le autorizzazioni necessarie.

4.6        Kibada non si assume alcuna responsabilità per la veridicità, la completezza, la correttezza, l'attualità, la qualità o l'esattezza delle informazioni e dei contenuti forniti o pubblicati sull’App. Si sottolinea espressamente che possono esserci differenze tra i dati presentati nell'App e le informazioni contenute nelle rispettive informazioni tecniche e d'uso di farmaci, trattamenti, etc. Le uniche informazioni vincolanti per l'Utente sono le informazioni tecniche e d'uso del produttore, nonché la decisione del medico curante o del farmacista e il piano terapeutico prescritto da questi ultimi. In caso di dubbio, l'Utente deve consultare il medico curante o farmacista e astenersi da attività rischiose, in particolare prima di assumere più di un medicinale. Eventuali informazioni disponibili nell'App sull'interazione tra diversi farmaci non possono in nessun modo sostituirsi ai consigli del medico curante o del farmacista. L'Utente agisce sotto la propria responsabilità quando assume medicinali. Kibada, pertanto, non si assume alcuna responsabilità, garanzia o responsabilità legale per l'effettiva esecuzione e/o la correttezza dell'assunzione o dell'utilizzo da parte dell'Utente dei farmaci visualizzati o non visualizzati nell'App.

4.7        Per l’utilizzo del Sito e/o dell’App, è necessario possedere un dispositivo con le specifiche richieste al momento dell’accesso o dell’installazione. L'area visualizzata dall'App è soggetta ad un costante sviluppo; tale sviluppo, nonché l'eliminazione di eventuali errori, viene gestito mettendo a disposizione degli aggiornamenti; si consiglia di utilizzare l'impostazione di aggiornamento automatico dell'App Store di Apple o di Google Play. La responsabilità di Kibada per danni causati da una vecchia versione è esclusa nella misura in cui, al momento dell'utilizzo della vecchia versione dell'App che ha causato il danno, era disponibile una versione più recente che non conteneva l'elemento che ha causato il danno. L’Utente si impegna quindi a utilizzare l’App solo nella sua versione più recente disponibile. L'uso continuato di una vecchia versione dell'App in violazione delle Condizioni Generali del Servizio, e quindi senza autorizzazione, nonostante l'esistenza di una nuova versione, è illegittimo e avviene sotto la responsabilità e il rischio dell’Utente ed esonera Kibada dalla responsabilità derivante dalla vecchia versione. Informazioni relative alla versione più aggiornata possono essere trovate nell'App Store o in Google Play. Resta altresì inteso e convenuto che Kibada non potrà in nessun caso ed in alcun modo essere ritenuta responsabile, né essere chiamata a rispondere in qualsiasi sede, né essere tenuta al risarcimento di eventuali danni derivanti all’Utente in ragione e/o comunque in connessione con il temporaneo mancato funzionamento o dall'interruzione del Servizio e/o del Sito o dell’App e/o con il mancato funzionamento del Sito o dell’App su piattaforme e/o con dispositivi per le quali essi non sono stati originariamente concepiti e/o resi compatibili.

4.8        Resta integralmente a carico dell’Utente ogni responsabilità connessa all'acquisto, all’attivazione e al corretto funzionamento dell'infrastruttura di rete (a titolo esemplificativo, la connessione ad Internet), nonché all’utilizzo di strumenti di telecomunicazione adeguati e necessari ai fini della fruizione del Servizio, con esclusione di qualsivoglia responsabilità a carico di Kibada con riferimento a quanto precede.

Articolo 5 – Utilizzo del Servizio

5.1        Kibada non effettua alcuna verifica della correttezza, affidabilità e/o veridicità dei Contenuti indicati dagli Utenti sul proprio Profilo, non esegue controlli preventivi alla pubblicazione degli stessi sul Sito e sull’App, né interviene sui Contenuti medesimi.

5.2        Nell’utilizzo del Servizio, l’Utente assume, in via piena ed esclusiva, ogni e qualsivoglia responsabilità in relazione alle azioni realizzate attraverso il Sito, l’App e/o il Servizio, mediante l’utilizzo dei Dati di Accesso riconducibili all’Utente stesso.  

5.3        L’Utente che utilizza il Servizio lo fa a proprio rischio e ne assume l’esclusiva responsabilità. In particolare, l’Utente è il solo responsabile di tutte le informazioni e/o Contenuti dallo stesso caricati sul Sito e sull’App per l’utilizzo del Servizio.

5.4        È responsabilità esclusiva dell'Utente operare una selezione degli altri Utenti da contattare in base alle proprie esigenze, fissare incontri e raggiungere accordi economici (es. compenso per le prestazioni di assistenza alle persone, etc.) sulla base di criteri di valutazione personali. La selezione degli Utenti con cui interloquire e la decisione di avvalersi, a beneficio proprio e/o di altra persona, dell’assistenza di un determinato Utente, o la decisione di aderire e/o di accettare i termini e le condizioni di un servizio assistenziale proposte da un altro Utente è a completa discrezione dell’Utente medesimo. Kibada non è in alcun modo coinvolta nei contatti che si vengano a creare tra gli Utenti mediante il Servizio, né ha contezza e/o visibilità degli eventuali impegni e/o accordi che eventualmente scaturiscano a seguito di tali contatti.

5.5        È espressamente vietato:

1. a)fare uso di strumenti diversi da quelli approvati da Kibada per consultare il Sito, l’App o la Banca Dati, utilizzare tecniche di data mining, robot o altri mezzi per la raccolta di dati o qualsiasi strumento software e/o hardware, in proprio possesso o messi a disposizione da terzi, per reperire informazioni accessibili mediante la Banca Dati o per analizzare mediante un crawler, estrarre informazioni, compiere attività di web scraping di qualsivoglia contenuto pubblicato sul Sito e/o sull’App, consultare la Banca Dati e/o impiegarla e/o visualizzarla in qualsiasi altra maniera impropria e non conforme alle presenti Condizioni Generali del Servizio e/o importarne i Contenuti, i dati e le informazioni su altre piattaforme web; 

1. b)utilizzare il Servizio per raccogliere i dati e/o i Contenuti di altri Utenti per scopi diversi da quelli menzionati nelle presenti Condizioni Generali del Servizio, salvo previa espressa autorizzazione scritta da parte di Kibada; 

1. c)copiare, riprodurre, pubblicare, commercializzare, utilizzare per fini commerciali e/o pubblicitari e/o per indagini di mercato e/o porre in qualsiasi modo impropriamente a disposizione di terzi i Contenuti acquisiti mediante il Sito, l’App e/o il Servizio; 

1. d)utilizzare l’App per scopi commerciali e/o riconducibili a un'attività professionale autonoma, a meno che ciò non sia basato su un accordo separato con Kibada; 

1. e)coinvolgere terzi al fine di compiere una o più fra le azioni citate nel presente articolo 5.5;  

1. f)utilizzare il servizio di messaggistica di Kibada in modo improprio e/o eccessivo. Sono sempre considerati impropri e/o eccessivi i messaggi riportanti Contenuti non consentiti ai sensi del successivo art. 6.2. Inoltre, l'invio ad altri Utenti di un numero di messaggi significativamente maggiore della media, e perciò assimilabile a spam, può essere considerato un uso eccessivo del Servizio; allo scopo di limitare tale pratica di utilizzo improprio del Servizio, la piattaforma di Kibada può prevedere un limite massimo al numero di messaggi che si possano inviare in un determinato periodo di tempo allo stesso Utente.  

Articolo 6 – Contenuti

6.1        L'Utente riconosce e accetta che il proprio Profilo e i Contenuti pubblicati dall’Utente stesso vengano visualizzati ed utilizzati dagli altri Utenti ai fini della corretta fruizione del Servizio, nel pieno rispetto delle Condizioni Generali del Servizio.

6.2        L’Utente si impegna ad interfacciarsi ed interloquire con gli altri Utenti adottando un comportamento corretto e rispettoso. È espressamente vietato pubblicare sulla piattaforma Kibada, in qualunque forma, Contenuti caratterizzati da:

1. a)discriminazione, in relazione – a titolo esemplificativo e non esaustivo – a: aspetto fisico, etnia, nazionalità, religione, sesso, orientamento sessuale, costumi culturali, etc., nonché ogni Contenuto che, secondo l’insindacabile parere di Kibada, risulti in qualsiasi modo offensivo, ingiurioso o inappropriato; 

2. b)minacce, violenza verbale, violenza psicologica, molestie sessuali, atti osceni; 

3. c)incitamento alla violenza e/o alla molestia e/o compimento di atti illeciti, illegittimi e/o illegali; 

4. d)richieste di informazioni non attinenti al Servizio, che possano provocare disagio negli altri Utenti o che possano arrecare in qualsiasi modo danni ad altri Utenti e/o a terzi soggetti;  

5. e)maleducazione, turpiloquio, utilizzo di espressioni blasfeme, etc. 

6. f)pubblicità o promozione di soggetti terzi e/o riguardante gioco d’azzardo, scommesse o qualsiasi altro gioco che richieda contributi in denaro, o comunque messaggi pubblicitari ingannevoli o comparativi; 

7. g)utilizzo di virus, trojan, worm, bot o altri tipi di software in grado di danneggiare, rendere inutilizzabile o inaccessibile, cancellare o appropriarsi di operazioni automatizzate, o in grado di eludere le misure tecniche di protezione del Sito, dell’App e/o i sistemi informatici di Kibada; 

8. h)informazioni non veritiere e/o fuorvianti e/o la creazione di un Profilo caratterizzato da un'identità falsa e/o che induca gli altri Utenti a presumere un’affiliazione o collaborazione in qualsiasi forma con Kibada; 

9. i)“catene di Sant'Antonio”, junk-mail o spamming e/o richieste di credenziali d’accesso, informazioni personali o altre informazioni riconducibili anche a terzi per fini commerciali, illegittimi, illegali e/o comunque estranei al Servizio; 

10. j)violazione dei diritti di Kibada, tra cui – inter alia – i Diritti di proprietà intellettuale, o i diritti relativi alla protezione della privacy, o pubblicazione di materiali protetti da diritto d’autore, indifferentemente relativo ad audio, testo, immagini o frammenti video, senza aver ottenuto le necessarie autorizzazioni da parte dei rispettivi titolari dei diritti; 

11. k)mancato rispetto o violazione delle presenti Condizioni Generali del Servizio, delle norme di cui all'Informativa sulla privacy e/o di qualsiasi legge, regolamentazione e/o normativa vigenti; 

12. l)contrarietà al buon gusto, agli interessi e/o alla reputazione del Servizio, in base alla esclusiva e discrezionale valutazione di Kibada. 

6.3        Kibada si riserva il diritto di limitare, modificare, respingere o rimuovere il Contenuto e/o il Profilo dal Sito qualora lo reputi necessario, senza preavviso e senza che questo conferisca in nessun modo all'Utente alcun diritto di richiedere un risarcimento danni e/o comporti l’insorgenza di qualsivoglia responsabilità in capo a Kibada.

Articolo 7 – Segnalazioni degli Utenti

7.1        Kibada non esercita alcun controllo preventivo su Contenuti e Profili, ma si riserva ogni opportuno intervento a posteriori. In caso di Contenuti o Profili recanti informazioni non conformi alle Condizioni Generali del Servizio, l’Utente che li avrà visualizzati potrà inviare una segnalazione a Kibada, che si riserva il pieno diritto di intervenire, a proprio insindacabile giudizio, per rimuovere tali Contenuti e, se del caso, anche limitare o eliminare il Profilo dell’Utente responsabile della pubblicazione di tali Contenuti.

7.2        Kibada adotta una procedura che consente di segnalare la presenza o l'accessibilità mediante il Sito o l’App di Contenuti non conformi alle Condizioni Generali del Servizio, utilizzando le apposte funzionalità del Sito e dell’App, oppure scrivendo un'e-mail a services@kibada.com.

7.3        Kibada non è tenuta in alcun modo a prendere parte in eventuali controversie tra l'Utente autore di una segnalazione, l’Utente oggetto della segnalazione e/o terzi.

7.4        Qualora l’Utente desideri fare segnalazioni sulla qualità o sul funzionamento del Servizio o desideri inviare un reclamo, può scrivere un'e-mail a services@kibada.com.

Articolo 8 – Pagamenti

8.1        L’Utente potrà usufruire del Servizio gratuitamente o a pagamento. Il prezzo per la fruizione del Servizio dipende dal tipo di Servizio scelto. Le tipologie di Servizio a pagamento ed i relativi prezzi sono indicati sul Sito e sull’App. I prezzi includono l'IVA e altri contributi previsti dallo Stato, salvo diversamente indicato.

8.2        Il pagamento potrà essere eseguito attraverso uno dei metodi supportati dal Sito e dall’App (es.: Stripe). Kibada non ha alcun controllo e, pertanto, non si assume alcuna responsabilità, in relazione ad eventuali commissioni addebitate all’Utente dal proprio fornitore di servizi di pagamento. Il metodo di pagamento utilizzato dall’Utente potrà essere soggetto a ulteriori termini e condizioni imposti dai terzi fornitori di servizi di pagamento, che l’Utente si impegna a verificare prima di utilizzare il metodo di pagamento prescelto. L’unica valuta di riferimento per il pagamento dei Servizi è l’Euro.

8.3        In caso di ritardo o di impossibilità di completare il pagamento, Kibada è autorizzata a recedere dall'accordo con l’Utente con effetto immediato ed a sospendere o limitare l'accesso al Servizio a pagamento fino al momento in cui l’Utente stesso provvederà ad adempiere agli obblighi di pagamento assunti, oltre al pagamento degli eventuali relativi costi e interessi. Non sono previsti rimborsi per pagamenti già effettuati.

8.4        L’App è fornita gratuitamente. Per i Servizi a pagamento fruibili dall’Utente mediante l’App, sono disponibili diversi tipi di abbonamento (ad esempio mensile/trimestrale, con/senza periodo di prova gratuito). Gli abbonamenti attualmente disponibili e i prezzi in corso di validità sono visualizzati all'interno dell'App. Dopo aver selezionato l'abbonamento all'interno dell'App, viene visualizzata la finestra di conferma dell'App Store di Apple di Google Play. La conferma attiva da parte dell'Utente rende effettivo l'acquisto e attiva l'abbonamento prescelto per il relativo periodo di validità dell'abbonamento concordato. Il periodo di validità si riferisce al periodo che è stato effettivamente concordato di volta in volta dalle parti. Alla scadenza di ciascun periodo di validità, l'abbonamento viene prolungato di un ulteriore periodo di validità di pari durata, a meno che non venga effettuata in anticipo la relativa disdetta. Il pagamento avviene tramite App Store di Apple o tramite Google Play utilizzando il metodo di pagamento ivi selezionato, e viene sempre effettuato in anticipo per ciascun intero periodo di validità dell'abbonamento, senza possibilità di rimborso pro quota in caso di disdetta precedente alla scadenza dell’abbonamento in corso. Se l'Utente sceglie un tipo di abbonamento con un periodo di prova gratuito, nessun pagamento è dovuto per tale periodo. Se l'abbonamento non viene disdetto prima della fine del periodo di prova, alla sua scadenza l'abbonamento sarà considerato rinnovato a pagamento per un periodo di durata pari a quello della prova già fruita e il pagamento sarà dovuto per il relativo intero periodo di validità dell'abbonamento.

8.5        Kibada è autorizzata, in ogni momento, a modificare pro futuro il proprio piano tariffario e/o ad introdurre nuovi Servizi a pagamento e/o a rendere a pagamento uno o più Servizi originariamente messi a disposizione gratuitamente. I periodi di validità di abbonamenti che siano già stati pagati o concordati, non sono interessati da cambiamenti di prezzo.

8.6        Eventuali reclami promossi dall’Utente in relazione a fatture e/o al Servizio non invalidano gli obblighi di pagamento dallo stesso assunti.

Articolo 9 – Diritti di proprietà intellettuale

9.1        I Diritti di proprietà intellettuale relativi al Servizio, che comprende il Sito, l’App e la Banca Dati, nonché le informazioni rese disponibili mediante il Sito, l’App e il Servizio, quali i testi, il design, i modelli dei Profili, il materiale video, audio, grafico e fotografico, ad eccezione dei Contenuti, sono di proprietà di Kibada e sono soggetti alla normativa sul diritto d’autore e dalle altre leggi applicabili. Tutti i marchi commerciali, i marchi di servizio, i loghi, i nomi commerciali e qualsiasi altra designazione proprietaria di Kibada utilizzati nel Sito, nell’App e nel Servizio di Kibada, o in connessione con essi, sono marchi commerciali o marchi registrati di Kibada. L’Utente riconosce e accetta che il Sito, l’App, i Servizi e i Contenuti, inclusi tutti i relativi diritti di proprietà intellettuale, sono di proprietà esclusiva di Kibada e dei propri licenzianti.

9.2        Subordinatamente all’osservanza delle presenti Condizioni Generali del Servizio, Kibada concede all’Utente una licenza limitata, non esclusiva e non trasferibile, per (i) accedere e visualizzare qualsivoglia Contenuto, esclusivamente per fini personali e non commerciali e (ii) accedere e visualizzare qualsiasi Contenuto degli altri Utenti a cui sia consentito l’accesso, esclusivamente per fini personali e non commerciali. L’Utente non ha alcun diritto di fornire in sub licenza tali diritti di licenza. Sempre ferma restando l’osservanza delle presenti Condizioni Generali del Servizio, Kibada concede all’Utente una licenza limitata, non esclusiva e non trasferibile per scaricare e installare una copia dell’App su ciascun dispositivo mobile o computer in suo possesso e per eseguire tale copia dell’App esclusivamente per un uso personale.

9.3        È severamente vietato l’utilizzo, l’alterazione, l’oscuramento, la copia, la riproduzione, la trasmissione, la reingegnerizzazione, la vendita, la concessione in licenza o, in ogni caso, qualsiasi utilizzo, da parte dell’Utente e/o di terzi, di dati o informazioni relativi al Servizio o estratti dal Sito, l’App e/o dalla Banca Dati per finalità difformi da quelle prescritte dalle presenti Condizioni Generali del Servizio, in difetto di previa autorizzazione scritta da parte di Kibada. Kibada si riserva ogni diritto - anche se non espressamente concesso con le presenti Condizioni Generali - sul Sito, l’App e la Banca Dati.

9.4        Accettando le presenti Condizioni Generali del Servizio, in relazione ai Contenuti e al Profilo, l’Utente concede a Kibada una licenza valida per tutto il mondo, irrevocabile, perpetua (o per la durata prevista per la protezione del diritto), non esclusiva, trasferibile, gratuita, unitamente al diritto di fornire in sub licenza, utilizzare, visualizzare, copiare, adattare, modificare, distribuire, vendere, trasferire, mostrare pubblicamente, eseguire pubblicamente, trasmettere, trasmettere in streaming, diffondere, accedere, visualizzare e altrimenti sfruttare tali Contenuti sul Sito, l’App e/o il Servizio, o mediante essi, o per promuoverne la commercializzazione.

Articolo 10 – Privacy

10.1        Kibada raccoglie, elabora e utilizza i dati degli Utenti secondo le norme inerenti alla protezione dei dati personali di cui al Regolamento Privacy Europeo n. 679/2016 (“GDPR”) e dalla vigente normativa nazionale applicabile, come indicato nell’apposita Informativa sulla privacy, come di volta in volta aggiornata.

Articolo 11 – Garanzia

11.1        L’App, rilasciata nella versione più recente disponibile al momento dell’istallazione, viene fornita senza la garanzia di funzionamento, rispetto a tutte le possibili applicazioni ed utilizzi. L’Utente, pertanto, concorda con Kibada ed accetta, che l’App possa contenere degli errori. A titolo esemplificativo, ma non esaustivo: mancato caricamento dei dati, malfunzionamento in tutto o in parte (crash), lentezza nel passaggio da una sessione all’altra sino ad essere inutilizzabile, problemi di adattamento al design per cui la risoluzione degli asset grafici sia inadeguata per fornire una user experience “retina-like”).

11.2        Fatti salvi i limiti inderogabili di legge, Kibada non garantisce che le funzioni dell’App soddisfino le esigenze dell’Utente o che le funzioni possano svolgersi senza interruzioni od errori o che tutti i difetti contenuti nell’App possano essere prontamente corretti.

11.3        Kibada, tuttavia, potrà decidere, a suo insindacabile giudizio, di rimediare agli errori di programma o difetto sostanziale dell’App eventualmente riscontrate dagli Utenti e debitamente e tempestivamente segnalate a Kibada, senza però la garanzia di risolutività dell’intervento.

11.4        L’Utente ha l’obbligo di istallare ogni release e correzione (“fix”) fornite da Kibada, nonché ad utilizzare la versione del sistema operativo raccomandato.

Articolo 12 – Esclusione di altre garanzie

12.1        Salva l’applicazione di norme inderogabili di legge, Kibada non presta e non riconosce alcuna garanzia per vizi originari o sopravvenuti e non formula alcuna promessa di qualità, buon funzionamento o idoneità per un fine o un risultato particolare relativamente all’App o al Sito, oltre a quanto espressamente previsto al precedente Articolo 11.

12.2        È in ogni caso esclusa qualsivoglia garanzia nell’ipotesi in cui l’App sia inserita o comunque faccia parte di altre applicazioni software sviluppate da soggetti terzi. Relativamente a tali applicazioni, inoltre, Kibada dichiara espressamente di non avere svolto e, comunque, di non svolgere, alcuna attività di controllo né di accreditamento del relativo funzionamento.

Articolo 13 – Limitazione di responsabilità

13.1        Kibada non è in nessun caso responsabile per danni derivanti dall’uso dell’App o del Sito, salvo quanto previsto da norme imperative.

13.2        In ogni caso, la responsabilità di Kibada, per qualsiasi pretesa derivante da o relativa al presente accordo, non sarà quantificata in misura superiore all’eventuale corrispettivo eventualmente corrisposto dall’Utente per l’utilizzo del Servizio.

13.3        Kibada non è responsabile in alcun modo per malfunzionamenti od errori dovuti ad uso improprio o inidoneo dell’App o del Sito, ovvero non conforme alle indicazioni fornite, da cause accidentali, caso fortuito, forza maggiore e da ogni altra causa non imputabile a Kibada.

13.4        In nessun caso Kibada potrà essere ritenuta responsabile per danni diretti o indiretti (inclusi anche eventuali danni alle cose o alle persone in occasione dei servizi assistenziali concordati tra Utenti avvalendosi della piattaforma Kibada, il danno per perdita o mancato guadagno o risparmio, interruzione dell’attività, perdita di informazioni o dati ed altre perdite economiche) derivati all’Utente, ovvero a terzi, dall’uso o mancato uso del Servizio, anche nel caso in cui Kibada sia stata avvertita della possibilità di tali danni. La presente limitazione di responsabilità è applicabile non solo nei casi di utilizzo del Servizio secondo modalità non conformi alle indicazioni di Kibada, ma anche nel caso di utilizzo in conformità delle stesse.

13.5        La responsabilità delle diagnosi e delle terapie mediche nonché dell'utilizzo dei contenuti forniti dall’App ricade esclusivamente sull'Utente, sul medico curante, sul farmacista e/o altri soggetti coinvolti nella cura del paziente che utilizza l’App e/o della Rete di Assistenza di cui questi faccia parte. Kibada non si assume alcuna responsabilità legale connessa. Inoltre, si fa riferimento al punto 3.2. delle presenti Condizioni Generali del Servizio e alla natura dell'App quale mero strumento di supporto, che non sostituisce un esame medico/terapeutico che l'Utente deve effettuare sotto la propria responsabilità in merito all'attuazione o meno dei contenuti visualizzati nell'App nel caso specifico individuale. Kibada non si assume alcuna responsabilità, garanzia o responsabilità legale per l'effettiva esecuzione e/o la correttezza dell'assunzione dei farmaci e/o l’esecuzione di terapie visualizzati o non visualizzati nell'App dall'Utente e/o della Rete di Assistenza di cui questi faccia parte.

13.6        Le suddette esclusioni e limitazioni di responsabilità si applicano nella stessa misura a favore degli organi, rappresentanti legali, dipendenti, collaboratori, soci o altri operatori di Kibada.

Articolo 14 – Sospensione dei servizi e rimozione dei Profili per inattività

14.1        Kibada si riserva il diritto di apportare modifiche al Servizio in qualsiasi momento e senza preavviso. Qualora tali modifiche comportino una sospensione del Servizio, tuttavia, Kibada farà ogni ragionevole sforzo per dare una previa notifica all’Utente.

14.2        Kibada è autorizzata – in qualsiasi momento, anche in assenza di previa notifica all’Utente – a: (i) apportare modifiche contenutistiche e/o procedurali e/o tecniche e/o miglioramenti al Sito, all’App e/o al Servizio, e (ii) limitare, disattivare o rimuovere, temporaneamente o in via permanente, il Servizio e/o il Profilo dell’Utente, a propria esclusiva discrezione e senza possibilità di reclamo da parte dell’Utente. Resta espressamente inteso che Kibada non potrà essere ritenuta responsabile, né essere chiamata a rispondere in qualsiasi sede, né essere tenuta a qualsivoglia risarcimento nei confronti dell’Utente in relazione alle operazioni sopra richiamate e qui espressamente autorizzate.

14.3        Kibada si riserva, inoltre, il diritto di rimuovere ed eliminare, previo avviso all’Utente interessato, i Profili che siano stati registrati e che non siano stati utilizzati per un periodo di 180 giorni di calendario consecutivi.

Articolo 15 – Aggiornamenti

15.1        Le presenti Condizioni Generali del Servizio si applicano anche alle versioni di aggiornamento dell’App e del Sito, alle migliorie e/o alle modifiche dei medesimi.

Articolo 16 – Modifiche alle Condizioni Generali del Servizio

16.1        Kibada potrà modificare le presenti Condizioni Generali del Servizio in ogni momento, senza alcun preavviso per gli Utenti.

16.2        La versione più recente delle Condizioni Generali del Servizio sarà disponibile sul Sito, sull’App e/o verrà sottoposta all’attenzione dell’Utente durante l’uso del Servizio. La fruizione del Servizio in seguito alla modifica e/o all’integrazione delle presenti Condizioni Generali del Servizio implica l’accettazione irrevocabile delle modifiche e/o delle integrazioni. Se l’Utente non desidera sottoscrivere la versione modificata e/o integrata delle Condizioni Generali del Servizio, non potrà usufruire ulteriormente del Servizio e dovrà procedere a rimuovere il proprio Profilo. Qualora, a seguito delle modifiche intervenute, un Utente non intenda proseguire nell’utilizzo del Servizio, potrà eliminare il proprio Profilo con le modalità disponibili sul Sito e sull’App. In difetto, i cambiamenti si intenderanno conosciuti ed integralmente accettati dall’Utente.

Articolo 17 – Risoluzione e clausola risolutiva espressa

17.1        Dopo aver sottoscritto un abbonamento (si veda l’Articolo 8.4 sopra) relativo ai Servizi abilitati dall’App, essi vengono attivati per il periodo di validità dell'abbonamento concordato. Il periodo di validità dipende dall'abbonamento selezionato. Alla scadenza del periodo di validità concordato, l'abbonamento si rinnova automaticamente di volta in volta per un ulteriore periodo di validità di pari durata, a condizione che l'Utente non abbia effettuato alcuna disdetta prima della scadenza del periodo di validità stesso. In caso di rinnovo, all'Utente viene addebitato l'importo dovuto per il rinnovo tramite il metodo di pagamento precedentemente scelto. La disdetta deve essere effettuata dall'Utente nell'App Store di Apple o in Google Play Store utilizzando le funzioni ivi previste fino a 24 ore prima della scadenza del relativo periodo di abbonamento in corso. La risoluzione o la disdetta mediante comunicazione scritta a Kibada non è tecnicamente possibile; la disdetta deve essere eseguita nell'App Store o in Google Play utilizzando la funzione prevista a questo scopo. Una semplice disinstallazione dell'App non comporta alcuna disdetta o risoluzione del contratto o dell’abbonamento in corso (in particolare, resta inteso che l'abbonamento prosegue in caso di semplice disinstallazione dell’App in assenza di disdetta effettuata con le modalità sopra indicate).

Se l'Utente effettua la disdetta in tempo utile e in modo corretto, l'abbonamento non si rinnova dopo la scadenza del periodo di validità in essere. L'Utente può continuare a usare normalmente i Servizi previsti a pagamento dell’App fino alla scadenza del periodo di abbonamento in corso. La corretta disdetta dell'abbonamento o la disinstallazione dell'App non comporta un rimborso della quota di abbonamento pagata sino alla scadenza. Alla scadenza del periodo di validità, il diritto d'uso acquisito per i Servizi a pagamento dell’App e le funzionalità così ottenute decadono; in tal caso, l'App potrà dunque continuare ad essere utilizzata esclusivamente nella sua versione gratuita. A seguito di disdetta, per poter utilizzare nuovamente i Servizi a pagamento dell’App l'Utente dovrà sottoscrivere ed attivare di nuovo un abbonamento.

17.2        La risoluzione del rapporto contrattuale per l’uso dell’App nella sua versione gratuita può essere eseguita dall'Utente mediante la semplice disinstallazione dell'App. Dopo la risoluzione, l'App non può più essere utilizzata.

17.3        In qualsiasi momento, l’Utente potrà recedere dal Servizio abilitato dal Sito, eliminando il proprio Profilo con le modalità disponibili sul Sito stesso. La corretta eliminazione del Profilo non determina l’insorgenza di alcun diritto in capo all’Utente al rimborso del prezzo già corrisposto per la fruizione di Servizi (es. prezzo concordato per pubblicare il Profilo in vetrina per un certo periodo di tempo).

17.4        Ciascuna delle parti si riserva il diritto di risolvere il contratto senza preavviso, fermi restando gli obblighi di pagamento in capo all’Utente di cui al precedente Art. 8.

17.5        Qualora l’Utente non si attenga alle presenti Condizioni Generali del Servizio, e pertanto in caso di inadempimento o violazione delle disposizioni di cui agli Articoli 4.1, 4.4, 4.5, 5.5, 6.2, 9.3, 18.1, l’accordo intercorrente tra Kibada e l’Utente si intenderà risolto di diritto ai sensi dell’art. 1456 c.c. In tale ipotesi, Kibada potrà anche richiedere all’Utente di provvedere alla disinstallazione dell’App. Kibada avrà altresì facoltà di richiedere il risarcimento di eventuali danni subiti e non sarà in ogni caso tenuta alla restituzione, neppure parziale, dei corrispettivi versati dall’Utente per l’utilizzo del Servizio.

Articolo 18 – Varie

18.1        Gli Utenti prendono atto ed accettano che è vietato ogni utilizzo del Sito e dell’App quale strumento di intermediazione tra domanda ed offerta di prestazioni d’opera e si impegnano ad evitare di immettere contenuti in violazione di tale divieto.

18.2        Ogni utilizzo illecito, illegittimo e/o improprio del Servizio potrà condurre alla limitazione e/o sospensione e/o rimozione del Profilo dell’Utente responsabile.

18.3        Con la registrazione al Servizio e/o creazione del Profilo, l’Utente accetta espressamente integralmente e senza riserva alcuna il contenuto delle presenti Condizioni Generali del Servizio, dichiarando di trovarli adeguati alle proprie esigenze e di averli letti con particolare attenzione.

Articolo 19 – Legge Applicabile, Giurisdizione e Competenza

19.1        Il presente accordo è soggetto alla legge italiana. In deroga ad eventuali diverse norme di collegamento dei singoli ordinamenti o di Convenzioni Internazionali, ogni controversia che dovesse insorgere tra le parti sulla interpretazione od esecuzione dello stesso sarà devoluta in via esclusiva alla giurisdizione italiana, con competenza, anch’essa esclusiva, del Foro di Roma.

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